Нужно ли делиться личной информацией в соцсетях?
ответы на вопросы
Продолжаем рубрику ответы на вопросы. И сегодня опять очень актуальная тема, потому что специалисты своего дела регулярно видят в интернете трансляцию старой телепередачи “За стеклом” личной жизни.
Задать свой вопрос, кстати, можно здесь.
:Наталья, здравствуйте.
Я начинающий веб-дизайнер и хочу понять: когда клиентов пока нет, стоит ли писать в соцсетях только про свои работы, или лучше сразу делиться какими-то личными историями, чтобы «человечнее» выглядеть? Иногда боюсь, что “портфолио без эмоций” — это не работает.
Спасибо за вопрос. Я бы разделила его на 2 части:
1) нужно ли делиться личной информацией и 2) нужны ли эмоции.
Не видите разницы? Сейчас поясню.
1. Нужно ли делиться личной информацией?
Понимаете, нет такого, что НЕ касается работы, что вы прямо должны делать. В зависимости от:
личности (“закрытый”/”открытый” человек);
умения и желания делать контент (писать текст или снимать видео);
от разрешения окружающих (бывают муж-жена или друзья ведут публичную жизнь и совсем не против демонстрации себя и друг друга, а бывает и нет);
профессии (около-рабочее закулисье не всегда уместно с точки зрения профессиональной этики, даже если очень открыт и очень хочется);
соцсети (канал в telegram чаще воспринимают более личным, а профиль в linkedin более профессиональным, хотя это не правило
— человек будет или не будет что-то делать в соцсетях.
Учитывая, что вы сомневаетесь, могу предположить, что для вас это не очень естественно (потому что те, кто открыт - вряд ли обратятся именно с таким вопросом). На всякий случай: это неплохо - вы такой, какой есть, и это прекрасно!
Поэтому ответ на вопрос “нужно ли делиться личной информацией в соцсетях?” - НЕТ, не нужно.
Если вы хотите, умеете, не нарушаете конфиденциальность (клиентов или близких), а также этический кодекс - вы можете. Но это необязательно.
2. Нужны ли эмоции?
Почему этот вопрос выделен в отдельный? Потому что просто демонстрация портфолио, кейс-стади, совета, новинки и так далее может быть как скучный лектор, который читает книгу и не смотрит на студентов.
Но ведь эмоции ≠ личная жизнь.
Научитесь* делать контент эмоционально - будь то писать текст, будь то снимать видео или делать иллюстрации (это не персонально к автору вопроса, а вообще).
Найдите разные форматы, которые не будут однотипными.
Взболтайте, но не смешивайте
*Хотя, правильнее здесь будет сказать не прям “научитесь” - потому что приходят на аутентичность специалиста. Но попробуйте, если вам это интересно и если кажется, что то, что вы уже делаете, можно улучшить. Выше написано “может быть как скучный лектор”, но ведь может и не быть?
Какие варианты могут быть?
Контент только по теме профессии.
Смотрите гид по форматам контента, там много вариантов.Профессиональный контент + смежный.
Например, я знаю веб-дизайнера, который так много выступал на конференциях и преподавал, что в итоге у него много материалов на тему презентаций - но не только визуального представления, а также логического, а также ораторского искусства.Профессиональный постоянно + изредка личный.
Это самый неоднозначный пункт, потому что на деле в него сложно попасть. Обычно люди предпочитают или только профессиональное (пункт 1 или 2), или всё вместе (пункт 4). Поэтому если вы вдруг выбрали именно этот вариант, подумайте, что конкретно заставляет вас рассказывать о личном (возможно те самые стереотипы о человечности). Или наоборот, что конкретно ограничивает вас тогда уже делать больше про личное.Профессиональный и много личного.
Да, действительно, есть мнение, что рассказывая много о себе, вы становитесь живым, человечным и так далее. Но есть и подвох:
Многие люди приходят изучить именно ваше портфолио, отзывы, список услуг, тем и так далее. И им наоборот будут мешать ваши путешествия, друзья, дети и всё, что вы называете личным.
Отдельные особенности некоторых профессий
Важно помнить, что степень уместности личного контента зависит ещё и от профессии. У веб-дизайнеров, например, такого не замечала, но у помогающих специалистов бывают сложности: некоторые “новички” ошибочно полагают, что личные истории автоматически усиливают маркетинг.
Но не всякий личный опыт может (или должен) становиться частью профессионального образа. Если психолог рассказывает, как воспитывает своего ребёнка, или юрист — как пережил развод, это не обязательно помогает лучше понять их как специалистов.
Личный пример — он на то и личный, что отражает частную ситуацию, а не профессиональный подход. Здесь важно соблюдать границу и помнить: откровенность не равна экспертности. В ряде случаев она повредит личному бренду или даже нарушит кодекс профессии.
Как итог:
В целом вы вправе сами решать, каким вам быть в соцсети.
Взвесьте ваши желания, интересы потенциальных клиентов, не забывая про профессиональный кодекс.
В зависимости от этого - ограничьтесь или только профессиональным контентом, или добавьте личное. Или, наоборот, уберите лишнее личное (как вариант - можно завести отдельный аккаунт для личного).
Будьте аутентичны, то есть будьте собой.
Ваша задача — не соответствовать чьим-то шаблонам “хорошего специалиста в соцсетях”, а найти тот способ самопрезентации, который будет комфортен лично вам. Вы можете быть профессиональным и при этом человечным — и для этого необязательно делиться личным. Ваш стиль — это тоже ваша экспертиза.
Иными словами - эксперт - не блогер.