Сколько профилей/сайтов нужно для описания своих услуг
Или лучше меньше, да лучше
Продолжаем рубрику ответы на вопросы. Сегодня объединим два вопроса в один (но в конце прокомментируем каждый).
Психолог:
Здравствуйте, Наталья. Если я работаю в частной практике и параллельно веду группы, как лучше продвигать их через соцсети: отдельно каждую услугу или общую “историю обо мне” с упоминанием всех направлений? Хочется не распылять внимание подписчиков.
Фитнес-тренер:
Приветствую! Скажите, если я хочу продавать не только тренировки, но и марафоны и личные планы, надо сразу делать отдельные страницы (сайты/лендинги)? Или пока можно ограничиться активностью в инстаграме?
Задать свой вопрос, кстати, можно здесь.
Сколько точно? Очень простая проверка…
: Частично ответ на этот вопрос есть прямо в подзаголовке этой заметки: лучше меньше, да лучше. Но давайте разбираться, про что это. Основных моментов два:
Вы боитесь “распылить” внимание подписчиков, указывая разные направления на одном аккаунте.
Вы не хотите создавать и вести “десяток” аккаунтов (профилей в соцсетях, сайтов, посадочных страниц), потому что это требует времени.
Иногда пункт 1 и 2 происходит даже одновременно.
Но дело не в количестве, а качестве и логике: очень простая проверка звучит как:
Насколько ваши разные направления действительно разные?
Пример 1.
Юрист для бизнеса одновременно и юрист по разводам. Не знаю, насколько такое встречается в реальности (да простят меня юристы), но пример вполне нагляден. Конечно, не исключено, что тот, кому вы помогали составить контракт по бизнесу, вдруг решил и развестись. Но глобально - это 2 разные аудитории: одним нужно всё по бизнесу с юридической точки зрения, вторым - по личной жизни.
Можно ли делать один сайт? Нужно подумать, как это организовать (разделы на сайте, поддомены или как-то иначе. Иногда с сайтом это возможно, иногда нет, нужно разбирать конкретный случай.
Можно ли сделать один профиль в соцсети? Если это будет не просто визитка с одной публикацией “Юрист Иванов И.И. Все услуги на сайте”, то вряд ли советы по браку и разводу будут интересны тем, кому нужны советы по бизнесу (исключения бывают, они описаны прямо в примере, но, скорее, это разные темы).
Создавать ли 2 профиля в одной соцсети или в разных? Тоже вопрос, потому что надо смотреть и предполагать, где по вашему региону есть одна аудитория, а где вторая.
На эту же тему:
Пример 2.
Чтобы лучше понять логику (индивидуальные конкретные случаи мы рассматриваем для участников по подписке), оставим того же юриста. Но тему возьмём про юрист для крупного бизнеса и для индивидуальных предпринимателей. Допустим, у юриста есть пакет по открытию бизнеса и консультации тех самых предпринимателей. А для крупных игроков - уже различное сопровождение по определённым темам.
Можно ли делать один сайт? В отличие от первого примера - скорее да. Тематика похожа. Можно ограничиться двумя страницами - с описанием каждой из услуг, но под общим брендом - вашим.
Можно ли сделать один профиль в соцсети? Скорее всего, тоже. Непонятно, “вырастут” ли предприниматели до крупного бизнеса, но какие-то новые законы выходят, например, по отраслям, и далеко не всегда отличаются для тех и других. Вряд ли, увидев какое-то разъяснение закона не по своей теме (но в целом по бизнесу) человек прям сразу отпишется.
Таким образом,
если направления похожи - то общий принцип - сохранить один личный бренд на одном сайте и, скорее всего, оставить один профиль в соцсети*.
Если направления разные - подумать, можно ли организовать их под одним личным брендом (сайтом) в виде поддоменов, разделов типа “для бизнеса”, “для частных лиц”. И, скорее всего, сделать несколько профилей в соцсетях
*Один профиль в соцсети - не означает вообще один. Имеется в виду, что если вы завели страницу в facebook, то она будет одна, названная вашим именем (профессией, темой). Но вы также можете завести, например, linkedin. Один здесь - это не два разных аккаунта в фейсбуке.
Я сама практикующий психолог, но долгое время работала в сфере экономической психологии, маркетинге (результатом той деятельности и стал этот проект). Поэтому у меня есть 2 сайта: один для психологического направления, другой - по экономической психологии. Фактически, даже у последнего - есть этот проект Лаборатории, который на отдельном домене, но это больше техническое решение - чтобы была возможность подписки, рассылки и так далее. Доменов - только два.
Отличайте типы услуги от тематики
Если тематика схожа, просто это и консультация, и группа, и что-то ещё - то по сути вы являетесь “конкурентом” сами себе - так думают многие специалисты своего дела. На самом деле люди обычно предпочитают какой-то один формат, поэтому предлагая разные - вы не “распыляетесь”, а даёте возможность найти именно подходящий вариант.
Это не значит, что вы должны сейчас сделать как можно больше форматов своей услуги. Это значит, что если они уже есть по похожей теме, то плодить аккаунты и сайты не стоит.
На эту тему:
И вернёмся к конкретным вопросам,
которые были в самом начале этой публикации.
1. Ответ психологу
Поскольку мы с вами оговаривали на вебинаре, что тематика у вас одна, разные только форматы, то просто в той соцсети, которую вы уже используете, предлагайте то консультации, то группы - по мере наличия мест и набора на группы. Полезный контент будет касаться вашего направления в целом, а, значит, будет интересен всем. “Распыления” здесь не будет. А в некотором смысле экономия ваших сил на маркетинг (не нужно следить за разными аккаунтами) - да.
2. Ответ фитнес-тренеру
Отвечаю, исходя из того, что сайт у вас уже есть.
На сайте вам, конечно, лучше бы сделать несколько разных страниц под разные услуги. Если они как-то совместимы (типа личная тренировка + план в подарок или он же со скидкой) - упоминайте это в спецпредложении и давайте ссылку на то, что входит в этот личный план. Инстаграм можно продолжать вести как есть, предлагая разные услуги (можно разделять - этот месяц - набор на марафон, этот - больше про консультации, можно перемешивать).
Но отдельно для других участников (если вы думаете, нужен ли вам сайт), укажем, что:
сайт - это ваш бренд;
он даёт больше уверенности новым клиентам (хотя современный сайт можно создать быстро, всё-таки только аккаунт в телеграме или инстаграме может вызывать сомнения, а серьёзный ли у вас бизнес);
его сложно удалить или забанить (помните, что нужно продлевать домен и хостинг вовремя), в отличие от соцсети;
во многих странах необходим в связи с законодательством.
Поэтому вести только аккаунт в соцсети - дело рискованное, снижающее доверие и повышающее риски. Вероятно, с этого можно начать (если не противоречит законам вашей страны), но под “начать” мы понимаем буквально пару месяцев. Тем более, что создание сайта-визитки в современном мире не требует особых усилий и денег.
Не переключайтесь.