Чем действительно может помочь ИИ в вашем маркетинге
Для профессионалов своего дела, предлагающих услуги или продающих знания
В предыдущей статье мы выяснили, что искусственный интеллект (далее - ИИ):
Не станет лучшим автором, чем вы, даже если, возможно, сделает текст с меньшим количеством ошибок.
Не создаст аутентичность, а если и создаст образ, то:
не гарантирует совпадения сгенерированного текста с тем, каким вы являетесь в реальной работе.
Не заменит живой контакт.
Как вы действительно можете использовать ИИ не в ущерб себе
1. Завершение вашего образа
Если идеи есть, но они неуловимы, если есть отдельные пункты, но нет структуры - то ИИ поможет систематизировать и улучшить, например, вашу визитку.
Важное: не создать с нуля, а именно улучшить.
Что сделать с чат-ботом (любой на ваш выбор):
Рассказать о вашей профессии, направлениях работы, методах, примерной целевой аудитории. Можно загрузить резюме или дать ссылки на ваш сайт.
Указать цель (исправить резюме, написать краткое описание профиля и так далее - что-то одно в рамках одного диалога).
Попросить задать вопросы, ответы на которые нужны, чтобы это сделать.
Ответить на вопросы.
Получить (и проверить!) результат.
2. Структурирование лендинга (страницы услуги или предложения)
Похоже на первый пункт, но больше касается конкретной страницы сайта.
Что сделать с чат-ботом:
Попросите общий список, что может быть на странице с таким-то названием (например, консультация юриста).
Укажите цель страницы (запись на консультацию, покупка программы, заявка на звонок и т.д.).
Выберите нужные вам пункты и спросите, в каком порядке они должны быть относительно цели.
Убедитесь, что ответ вас устраивает, добавьте по каждому пункту информацию о вас. Попросите структурировать.
Посмотрите на готовый вариант. Исправьте на сайте сами или воспользуйтесь услугами тех, кто может создать страницу на сайте.
3. Генерация идей для контента
Подробный гид по контенту мы делали вот здесь:
Но даже когда есть много вариантов, иногда люди теряются, с чего начать.
Что сделать с чат-ботом:
Выбрать из гида выше то, что вам приглянулось (даже если вы пока не знаете, как об этом написать), отправить список идей в чат с ИИ.
Добавить, что вы хотите вести (блог, сайт, видео-канал и так далее), если это уже существует - то указать ссылки.
Предложить расширить идеи (в зависимости от того, что вам актуальнее - или больше аналогичных, или больше названий).
Получить, проверить, уточнить.
4. Работа с различными типами контента:
4.1. Редактирование и доработка конкретного текста
Что сделать с чат-ботом:
Скопировать созданный текст.
Обязательно указать, что ИИ НЕ должен его переписывать, а нужны только (выберите нужное) - указание на ошибки языка, логики, советы по структуре и т.д.
Получить ошибки и советы. Не исправлять всё подряд, а вдумчиво изучить.
Промпт может быть таким:
Проверь текст. Не исправляй и не переписывай.
Укажи на ошибки языка и логики. Дай советы, как улучшить.
4.2. Генерация изображения
На самом деле всё ещё есть опция размещать вами же сделанные “живые” фото или воспользоваться бесплатными фотостоками. Но в некоторых случаях возможна и генерация иллюстрации, если вы хотите подчеркнуть какие-то образы/метафоры, например.
Что сделать с чат-ботом:
Попросить сгенерировать идеи на тему (описать тему или скопировать кусочек текста-метафоры - то, что вы хотели бы иллюстрировать) - то есть вам нужно понять то, что может быть на изображении.
Выбрать одну идею и попросить написать текстом описание иллюстрации (на этом этапе НЕ просить генерировать изображение).
Если вариант описания устроит - попросить доработать текст запроса так, чтобы его понял ИИ, который будет генерировать картинки (даже если это тот же самый ИИ).
Указать стиль (реальное фото, мультяшный вариант, картина и так далее) - если ещё не был указан.
Только после этого попросить сгенерировать картинку.
Проверить результат. Если нужно - указать, что исправить и попросить вторую картинку.
5. Создание FAQ
Ответы на быстрые вопросы часто нужны для сайта, для описания в соцсети - как с вами взаимодействовать (например, заполнить анкету или какие данные указать в email) и так далее.
Что сделать с чат-ботом:
Указать цель, что конкретно вам нужно (например, порядок записи на консультацию).
Пояснить вашу профессию и деятельность, формат работы.
Добавить деталей про нюансы (например, общение только по email или заявки без анкеты не рассматриваются).
Попросить составить черновой вариант.
Проверить. Попросить добавить, если что-то пропустил.
6. Анализ обратной связи и ответы на отзывы
Когда обратная связь положительная - как правило специалист не теряется: можно сказать спасибо в разных вариантах. Проблема возникает тогда, когда задают слишком много вопросов (а они тянут на платную консультацию) или “придираются”, или пишут что-то не по теме, или оставляют неприятный отзыв.
Ответить - нередко надо. Сохранить вежливость - тоже. А вот как?
Что сделать с чат-ботом:
Скопируйте текст комментария/отзыва. Добавьте пояснений (или тоже скопируйте), к чему это было написано (пост в соцсети, услуга и так далее).
Укажите более подробно, чем вы занимаетесь, если это неясно из предыдущего пункта.
Укажите цель (например, вежливо ответить на отзыв, или ненавязчиво предложить услугу, ответив на часть вопроса). Иногда полезно порефлексировать - спросить, что имел в виду человек, даже если вы его забанили в ответ на некорректные слова в ваш адрес.
Получить ответ и уточнить, если он вас не до конца устраивает.