Человеку нужен человек
Или надо ли пользоваться искусственным интеллектом для маркетинга?
Если вы думаете, что мы начнём вас отговаривать от использования искусственного интеллекта (далее - ИИ) - то нет. Но и уговаривать пользоваться - тоже нет. В общем, слишком много деталей, которые важно понять.
В последнее время меня часто просят порекомендовать курсы по ИИ. Я много раз говорила, что только за то, чтобы учиться чему-то новому. Но после таких просьб у меня нередко возникает мысль о том, что человек (возможно) хочет отсутствовать в своём же маркетинге. Спрятаться. Лишь бы не говорить о себе самом(самой).
Я, конечно, занимаюсь реляционной терапией, которая изначально предполагает отношения, взаимодействие между людьми. Так, в основе реляционного подхода лежит идея о том, что отношения с другими людьми являются очень важным и даже обязательным аспектом хорошего эмоционального состояния и общего благополучия в жизни.
Но стоит обратить внимание, что кроме научно-культурно-психологических подходов существуют и современные люди, которые, углядев длинное тире в тексте, сразу же думают, что текст написан ИИ. Спойлер - это далеко не всегда так. Но смысл в том, что эта настороженность, это сопротивление - не технологиям в принципе, а уменьшению человеческого контакта - вполне логично и понятно. “Человеку нужен человек”. (с)
Тот же принцип имеет место не только в обычном человеческом общении в соцсетях, но и в маркетинге специалистов. Особенно - специалистов помогающих профессий (психологов, педагогов, тренеров, врачей), но и в целом любой деятельности.
За точной информацией можно обратиться к энциклопедиям или тем же чатам ИИ. А вот аутентичность, настоящее, живое, человеческое, диалог или монолог - это сейчас часто днём с огнём не сыщешь.
Почему вы хотите использовать ИИ и что с этим делать?
1. Страх
Страх начала практики, монетизации, маркетинга… Обо всём этом мы писали вот здесь:
Понятен ли этот страх? Конечно. Вопрос в том, что конечная цель не решается заменой себя. То есть если самого страха как эмоции может и поубавиться*, то то же увеличение клиентов, например, не факт, что будет.
Они что у вас не поймут, что текст написан не человеком?
Или им окей шаблоны типа “это не про то, это про это”?
В конце концов даже если сгенерированный текст кого-то заинтересует, они разве не почувствуют, что потом - на консультации, в проекте - вы другой(ая)?
*Хотя “поубавиться” - тоже не факт. Вам же не только пост в соцсети нужно сделать, но и опубликовать его, а также потом читать комментарии и получать (или не получать) лайки.
Что с этим делать?
Разобраться со своими страхами (для этого - для начала почитать статью выше) и ответить на вопрос ниже:
Вопрос для размышления:
Используя искусственное, вы хотите привлечь живых?
2. Иллюзия профессионализма и/или перфекционизм
Кажется, что материалы (прежде всего тексты), созданные ИИ - глубже, “маркетинговее”, умнее.
Надежда на идеальный результат, тем временем, разбивается о то, что:
ИИ ошибается. А для того, чтобы он не ошибался, а был важным и полезным инструментом, профессионалом должны быть ВЫ.
ИИ может исправить ошибки, помочь проверить факты (и то не всегда корректно, нередко - генерирует вероятное, но не правдивое) и даже подсказать кое-какие идеи, но это не замена вас.
Что с этим делать?
Отдавать задачи, которые вы можете проверить, чтобы ИИ не нанёс ущерб вашей репутации.
Не просить писать за вас, но просить проверять ошибки и предлагать варианты.
Для понимания:
С частью вашего перфекционизма ИИ вполне справится. Но с вами, а не без вас.
3. Мода и давление среды
“Все уже используют ИИ, все продают на миллионы, все всё улучшают, а я?” - если вы хоть раз ловили себя на этой мысли, вспомните старый анекдот с советом врача “Так вы тоже говорите”.
То есть это не значит, что людей, успешно использующих ИИ, или людей, зарабатывающих деньги, а то и делающих это всё вместе - нет. Это значит, что не факт, что после - значит вследствие. Особенно если вы хотите спихнуть всё на ИИ, а не взаимодействовать с ним.
Да-да, какая ирония судьбы - не хотите напрямую контактировать с людьми, придётся учиться с “машинами”.
Для проверки:
Если вы хотите учиться взаимодействию с ИИ - подумайте, для чего именно.
4. Желание упростить и/или не тратить время
Тоже вполне понятное желание, особенно когда не просто нет времени (его у всех мало), а в основе тот самый страх из пункта 1. То есть часто это не про сам факт времени, а тоже про “спрятаться” и не заниматься своим делом.
Вопрос для размышления:
А дело точно ваше, если вы не хотите им заниматься?
Да-да, вы скажете, что маркетинг и само дело - не одно и то же. Многие даже сравнивают с другими функциями и делегированием: типа не факт, что нужно самому мыть полы в офисе. Но маркетинг - не полы.
Маркетинг - для специалиста, который предлагает
СВОИ услуги и/или монетизирует СВОИ знания - это и есть вы сами.
Что делать:
Понять, что маркетинг тоже работа. Ваша.
Разделить на “творчество” и “технику”. Оставить первое себе (пусть, вероятно, не идеальное, но с вашей личностью) и, если хочется, научиться взаимодействовать с ИИ по второму.
Не заменять себя, а улучшать.
Что нельзя заменить искусственным?
Ваш образ мышления: стиль текста и даже голос сейчас клонируют, уникальный образ мышления - нет.
Интонации и эмоции: частично копируются стилем, но не собираются в целостный образ вас.
Систему ценностей - как следствие предыдущих пунктов.
Диалог: даже если текст в формате монолога и без комментариев - это всё равно приглашение читателю к размышлению.
Присутствие. Живого. Человека.
Сама функция диалога - первое, что есть в чатах, вопрос только в том, что на той стороне будь то текста в соцсети, будь то чата джипити
- не живой человек.