Но публикации в соцсетях - это частный, хоть и распространённый случай. Такая прокрастинация у профессионалов своего дела, ведущих частную практику, обычно встречается в разных сферах этого самого дела и завязана на личности человека и его психологии.

Синдром самозванца

Чувство несоответствия, сомнения в своих успехах, искажённое восприятие себя. То есть это определённое восприятие себя. “Я не имею права”. А раз не имею права - то и не делаю.

Этот синдром встречается независимо от пола, но женщины нередко страдают от него сильнее и чаще.

Попросите мужчину объяснить, как он добился успеха, – и он, скорее всего, станет говорить о собственных талантах и умениях. Задайте тот же вопрос женщине – и она, вероятно, припишет свой успех внешним факторам, утверждая, что обязана своей удаче тому, что «очень старалась», «ей повезло» либо «ей помогали».

Свои неудачи мужчины и женщины также объясняют по-разному. Если мужчина не смог добиться успеха, он обычно заявляет, что «недостаточно изучил предмет» или «не был по-настоящему заинтересован». Что касается женщин, они, скорее всего, объяснят происшедшее врожденным недостатком способностей.

Перфекционизм

Стремление к безупречности и высокие персональные стандарты. То есть это определённое восприятие результата. Всё или ничего. А раз не будет всё идеально, то я ничего не делаю.

В минимальных дозах стремление к лучшему даже помогает: мотивирует к высоким достижениям. Но чаще всего ведёт к тревоге, прокрастинации, низкой самооценке и депрессивным состояниям.

Парадокс перфекционизма в том, что он как бы оценивает результат до начала (то есть ещё ничего не сделал, но уже думает, что будет не так или будет плохо). В то время как в реальности качество можно оценить только после действия или результата. Если вообще возможно.

«Взболтать, но не смешивать»

В любом случае как будто нужно что-то продумать/доработать и избежать ошибок:

• в случае с “самозванцем” - улучшить себя и тогда…

• в случае с перфекционизмом - улучшить подготовку/процесс/результат и вот тогда…

То есть каждый из этих аспектов приводит к избеганию выполнения задач сам по себе. Но нередко и “зовёт” противоположный так, что в итоге получается замкнутый круг:

• Перфекционисты не прощают себе ошибок, что может усилить страх, что они «некомпетентны».

• Даже при отличных результатах «самозванцы» считают, что успех - это случайность, что они могли бы сделать лучше (то есть, по сути, проявляют перфекционизм).

Что делать прямо сейчас

Обратиться к специалистам - не самый худший вариант:

• начиная от психолога или коуча (чтобы понять, почему появилось такое состояние и проработать варианты взаимодействия с ним),

• до “помощника” по каким-то вопросам, в которых вы застреваете (секретарь, маркетолог, менеджер по продажам).

Но вот прямо сейчас ;-) тоже есть пара советов:

1. Досчитать до 3 и просто начать делать то, что нужно (написать пост в соцсеть, описание услуги на сайт, ответить на новую заявку и т.д.). Когда у вас нет времени на мысли - что-то, наконец, начинает получаться.

2. Детально распланировать, что когда делать. Сосредоточившись не на “как лучше” или “почему это”, а “времени мало, нужно успеть то и это”.

3. “Просто” понять, что вы - достаточно хороший специалист, который может сделать достаточно хорошо.

На эту же тему:

Помогающие профессии
- профессии, в которых основной род деятельности - помогать клиентам. Это психологи, врачи, тренеры, педагоги и т.д.

Дальше будет перевод с английского с нашими комментариями на не очень очевидную тему:

Как механическое выполнение административных требований может на самом деле углубить терапию

Краткий спойлер: обычно принято считать, что настоящий психотерапевтический процесс - во взаимодействии специалиста и клиента, а все бюрократические/административные процедуры - просто “рядом”. Но на самом деле - любая коммуникация - и есть терапевтический процесс.

Read more

Под организацией здесь мы будем понимать описание ваших предложений, способы и время взаимодействия с вами, шаблоны договоров, порядок оплаты, база данных клиентов и т.д. То есть ваши рабочие процессы внутри и при взаимодействии с клиентами.

:

Когда я много лет назад сама занялась частной практикой, я вдруг столкнулась с тем, что кроме того, что работать, приходилось много чего организовывать: расписание, предварительные обсуждения, договоры, оплаты и так далее.

Выстроив все процессы у себя в бизнесе, я поняла, что тема очень востребована, и провела тогда много мастер-классов для начинающих (или мечтающих стать) предпринимателей по самоорганизации: управление временем, проектами, коммуникациями и т.д.

На днях я наткнулась на статью в Psychotherapynetworker о том, как “административное” взаимодействие психолога с клиентом может углубить терапию. И, спустя годы, у меня сложилась полная картина, зачем на самом деле нужна самоорганизация.

Поэтому эта статья будет состоять из двух частей:

1. Первая - для всех профессий, кто предлагает услуги и/или продаёт знания - открытая.

2. И вторая - для помогающих практиков - перевод оригинальной статьи с моими комментариями - только для участников проекта

Для чего на самом деле нужен порядок в вашем деле

1. Понимать, что именно вы делаете

Да-да, прежде чем предлагать что-то клиентам, хорошо бы самим определиться, что конкретно вы предлагаете:

• консультация или проект (то есть вы рассказываете, как делать или даже только проясняете, что можно сделать; или делаете всё сами);

• сколько конкретно времени (45 минут, час, почасовое взаимодействие и оплата или за проект);

• какие варианты тестовой работы возможны, если возможны (предварительная консультация бесплатно или “только 3 макета включены в проект”);

• отдельно составьте список, чего НЕ делаете.

Полный такой список приходит с новыми клиентами и опытом, но для начала какой-то шаблон тоже должен быть.

2. Оптимизировать количество коммуникаций

• Готовы вы ли вы быть 24 часа на связи во всех соцсетях и мессенджерах или вам подходит классический вариант - по электронной почты 5 дней в неделю?

• Готовы ли вы повторять один и тот же текст почти одними и теми же словами или стоит написать его один раз на сайте в виде FAQ и всем новичкам давать ссылку.

• Как вообще выглядит идеальный для вас способ коммуникации (подсказка - кому-то ок общаться голосовыми сообщениями и устраивать совещания, кому-то - чем меньше “воды”, а больше сути - тем лучше).

3. Снизить количество конфликтов и недопониманий

Здесь хочется процитировать, что “ТЗ - это техническое задание, а не точка зрения”. Насколько в вашей профессии применимо именно техническое задание, список работ или что-то подобное - мы не знаем. Тем не менее, чем более чётко прописаны условия взаимодействия - тем меньше возникает конфликтов.

4. Как следствие, избежать хаоса и выгорания, а также сэкономить время и другие ресурсы

Чем больше у вас автоматизировано, зафиксировано и запланировано, тем меньше будет не только конфликтов, но и выгорания и хаоса. В зависимости от рода вашей деятельности - избежать клиента (читайте коммуникаций с ним) всё равно не получится. Но цель - не столько избежать (для этого, кстати, в некоторых случаях можно нанять секретаря, администратора или менеджера по продажам), сколько сделать комфортным любое общение.

5. На этом основании выбирать подходящих клиентов

Если вдруг это читают клиенты (не наши, а вообще), а они читают - потому что все мы являемся не только профессионалами своего дела, но и покупателями чего либо… То сразу отметим, что “выбирать” - здесь - не несёт никакого отрицательного смысла, а определяет только технический контекст. В том смысле, что выбор, конечно, - это обоюдный процесс. Но, организовав этот процесс со своей стороны, вы сильно упростите принятие решения о сотрудничестве.

6. И создавать по-настоящему хорошее взаимодействие с клиентами

То, что обычно принято разделять - административные, организационные, бюрократические процедуры - отдельно, а подлинный контакт (проект, консультация, совместная работа) - отдельно, на самом деле в корне не верно.

Это хорошо описано на примере помогающих практиков:

Но актуально для любой профессии.

Итак, что же лучше не делать?

1. Резко менять специализацию

Конечно, мы не знаем, насколько у вас в принципе обстоят дела с той профессией, которой вы занимаетесь (в стране, в отрасли, конкретно у вас). Но добавление специализации или смена профессии - требует времени. Вы можете, конечно, об этом думать и делать, но текущую ситуацию это не решит.

Если вопрос пока состоит в том, как найти клиентов, то речь не про будущее, а про сейчас.

2. Сильно снижать цену, «чтобы быстрее пришли»

Опять же, мы не знаем, какая у вас изначальная цена (завышена ли она в плохом смысле, то есть не из-за образования и опыта, а просто потому что “хотелось больше”) и что происходит в целом на рынке ваших коллег и конкурентов.

Но в большинстве случаев снижение цены (скидки, распродажи), если вы никогда этого не делали раньше, принесёт вам как минимум 2 проблемы:

1. Люди, которые уже были с вами, могут задуматься, а почему раньше так не было (тут возможны варианты от обидятся, что купили за большую цену, до не захотят больше покупать по полной цене).

2. Новые клиенты будут рассчитывать на сниженную цену, и как только вы её вернёте к первоначальной - не придут.

Бизнес некоторых прямо построен на специфических играх с ценой:

• кто-то делает сезонные вещи: полная цена - распродажа;

• кто-то указывает полную и тут же перечёркивает её.

И если у вас уже так, вас этот совет про то, что снижать нежелательно - не касается. Если вы делаете новое предложение - тоже, потому что на него от вас ещё никто не видел цен.

3. Рекламу

Настройка рекламы, особенно таргетированной, кажется быстрым решением: вложу немного денег и клиенты придут. Нюанс в том, что она хорошо работает для многих товаров (тоже не всегда и не для всех, но лучше). А когда человек покупает что-то неочевидное, нередко невидимое (услуги, знания), чаще всего нужно присмотреться.

Ко многим специалистам помогающих профессий, к тому же, приходят на резонанс/перенос, то есть люди должны с вами познакомиться ещё до оплаты. А реклама этого напрямую не даёт: может привести на сайт, но дальше человек будет думать, изучать.

К тому же если вы ни разу не настраивали рекламу, там есть много нюансов как по самому объявлению, так и по настройке целевой аудитории. А быстрые кнопки типа “продвинуть публикацию” без всяких настроек - это в 99,9% выброшенные деньги.

Хотя если речь идёт о мероприятиях, которые вы будете проводить через несколько месяцев - можно попробовать, но с чётким бюджетом и пониманием, как, для чего и зачем вы это делаете.

4. Бежать к блогерам

Очень много в последнее время разоблачающих материалов на тему блогеров - типа разместил рекламу, дал что-то на обзор - ни одного клиента.

Блогеры - это не прямая реклама (даже если она так выглядит по формату), это PR. И там другие показатели: узнаваемость, привлечение подписчиков, охваты. Если что это не попытка ни отговорить вас от них, ни уговорить. Скорее, подсказка, как этим “инструментом” пользоваться. Но в случае если клиенты нужны завтра - это точно не вариант.

Некоторые специалисты, те же психологи, к тому же не могут работать по бартеру с блогерами. И хотя сейчас бартер - это не только предоставление образца или тестирование (обычно блогеры всё же и оплату за рекламу берут), профессиональная этика во многих случаях в принципе не позволит даже думать в сторону рекламных обзоров.

5. Придумывать сложные долгие программы/проекты

Тут логика простая - если клиенты нужны в ближайшее время, то предложение, которое будет через месяцы, вам не поможет. Опять же, если есть время и желание - можно делать. Но сильно заранее вы ни предоплату не возьмёте, ни что будет не предугадаете (насколько через время будет востребовано то, что делаете сейчас).

Если только вы уже специализируетесь на каких-то продолжительных, например, обучающих программах, то есть понимаете специфику.

6. Ждать идеального момента

Мировые кризисы случаются постоянно, платёжеспособность клиентов тоже меняется. Сейчас ещё и искусственный интеллект, к которому идут за решением многих вопросов (правильно или нет - другой вопрос).

Поэтому ждать, пока вы пятый раз переделаете сайт, пройдёте очередной курс (будь то по маркетингу или по вашей непосредственной профессии), что-то изменится само - можно много лет. А смысл?

Даже если так совпало, что вы именно сайт создаёте или чему-то обучаетесь - ничего не мешает разместить ту же публикацию с вашими предложениями прямо сейчас. Да-да, вот прямо как закончите это читать.

А с другой стороны есть известный анекдот про менеджера по продажам, который перевыполнил план продаж в начале нового года, просто потому что был новенький и не знал, что не сезон.

Итак, независимо от того, начинающий вы или опытный специалист своего дела, проверьте эти пункты (пишу от себя, что бы я сделала):

1. Написала бы про то, что предлагаю

Когда вы последний раз писали о том, что вы предлагаете?

Новичкам часто в принципе неудобно заявить о себе, опытным - кажется, что всё и так всем понятно. В итоге от многих я слышу “боюсь навязываться”, а воз и ныне там.

Никто не гарантирует, что от одной публикации в соцсети к вам придёт толпа клиентов. Но если вы не напишите о себе - то они точно не придут.

Рассматривайте это не как рекламу, а как уведомление клиентов, что вы работаете в таком-то направлении. И помните, что соцсети показывают публикации 1-10% от всех ваших подписчиков, так что не факт, что вашу предыдущую публикацию о ваших предложениях вообще видели. Кстати, а когда она действительно была? Если никогда или больше месяца назад - самое время повторить.

Несколько советов по тексту послания

• Просто дать ссылку на сайт с описанием того, что вы делаете.

• Так и написать “напоминаю”.

• Указать, что есть возможность записаться.
  ”Есть еще одно место” - для новичка кажется ложью (может быть много мест), для опытного - как базар (типа приходите скорей). Но можно отразить суть (закрыть какой-то день, например, указав “понедельник 17.00”).

• Делать регулярно, например 1 раз в неделю какую-то тему по формату: полезное вот, ссылка на запись на консультацию - вот.

2. Пересмотрела бы список предложений

Дело в том, что мы очень часто зацикливаемся на том, что уже делаем. И это неплохо, если работает. Но когда нужно больше/иначе - логичнее попробовать предложить что-то ещё. Не вместо пункта 1, а вместе, конечно.

Вы, например, можете читать лекции. За деньги. Не потому что деньги нужны, а потому что бесплатно посмотрит значительная часть тех, кто не купит.
(Вообще я за полезные материалы в том числе бесплатно, но про это в следующем пункте). Не придут или придёт мало людей - запишите и будете продавать. Или сделаете нарезку для соцсетей.

И нет, не говорите мне, что это инфобизнес (обычно здесь звучит более плохое слово). Инфобизнес - это любой бизнес по продаже знаний, в том числе курсы автовождения или классические ВУЗы. От того, что в современном мире обучает чему-то кто-то якобы плохой, вы не становитесь автоматически таким. Я лишь предлагаю профессионалам своего дела выбирать разные форматы своей работы. Необязательно, кстати, обучение (это только пример). Но тут нужно понимать вашу специализацию, чтобы давать более точные советы

3. Составила бы план контент-маркетинга и реализовывала бы его

Если клиентов нет/меньше, значит есть время. ОК - побыть с семьей и заняться какими-то личными делами, если вам это подходит. Но всё же это время рабочее.

Создайте план контент-маркетинга и следуйте ему. Да-да, делайте по мере возможности бесплатный контент: это не значит миллион научных статей бесплатно, это значит то, что потенциально будет привлекать целевую аудиторию, формат может быть разный.

Нет, здесь нет противоречия с предыдущими пунктами.

Конкретное упоминание ваших предложений - прямо говорит о том, что вы делаете.
Разнообразные форматы работы - привлекают разных клиентов или позволяют “увеличить чек” от тех же.
Контент - даёт подписчиков и сарафанное радио. Но этот пункт третий, потому что, как правило, действует постепенно.

• Не станет лучшим автором, чем вы, даже если, возможно, сделает текст с меньшим количеством ошибок.

• Не создаст аутентичность, а если и создаст образ, то:

• не гарантирует совпадения сгенерированного текста с тем, каким вы являетесь в реальной работе.

• Не заменит живой контакт.

Как вы действительно можете использовать ИИ не в ущерб себе

1. Завершение вашего образа

Если идеи есть, но они неуловимы, если есть отдельные пункты, но нет структуры - то ИИ поможет систематизировать и улучшить, например, вашу визитку.

Важное: не создать с нуля, а именно улучшить.

Что сделать с чат-ботом (любой на ваш выбор):

• Рассказать о вашей профессии, направлениях работы, методах, примерной целевой аудитории. Можно загрузить резюме или дать ссылки на ваш сайт.

• Указать цель (исправить резюме, написать краткое описание профиля и так далее - что-то одно в рамках одного диалога).

• Попросить задать вопросы, ответы на которые нужны, чтобы это сделать.

• Ответить на вопросы.

• Получить (и проверить!) результат.

2. Структурирование лендинга (страницы услуги или предложения)

Похоже на первый пункт, но больше касается конкретной страницы сайта.

Что сделать с чат-ботом:

• Попросите общий список, что может быть на странице с таким-то названием (например, консультация юриста).

• Укажите цель страницы (запись на консультацию, покупка программы, заявка на звонок и т.д.).

• Выберите нужные вам пункты и спросите, в каком порядке они должны быть относительно цели.

• Убедитесь, что ответ вас устраивает, добавьте по каждому пункту информацию о вас. Попросите структурировать.

• Посмотрите на готовый вариант. Исправьте на сайте сами или воспользуйтесь услугами тех, кто может создать страницу на сайте.

3. Генерация идей для контента

Подробный гид по контенту мы делали вот здесь:

Но даже когда есть много вариантов, иногда люди теряются, с чего начать.

Что сделать с чат-ботом:

• Выбрать из гида выше то, что вам приглянулось (даже если вы пока не знаете, как об этом написать), отправить список идей в чат с ИИ.

• Добавить, что вы хотите вести (блог, сайт, видео-канал и так далее), если это уже существует - то указать ссылки.

• Предложить расширить идеи (в зависимости от того, что вам актуальнее - или больше аналогичных, или больше названий).

• Получить, проверить, уточнить.

4. Работа с различными типами контента:

4.1. Редактирование и доработка конкретного текста

Что сделать с чат-ботом:

• Скопировать созданный текст.

• Обязательно указать, что ИИ НЕ должен его переписывать, а нужны только (выберите нужное) - указание на ошибки языка, логики, советы по структуре и т.д.

• Получить ошибки и советы. Не исправлять всё подряд, а вдумчиво изучить.

4.2. Генерация изображения

На самом деле всё ещё есть опция размещать вами же сделанные “живые” фото или воспользоваться бесплатными фотостоками. Но в некоторых случаях возможна и генерация иллюстрации, если вы хотите подчеркнуть какие-то образы/метафоры, например.

Что сделать с чат-ботом:

• Попросить сгенерировать идеи на тему (описать тему или скопировать кусочек текста-метафоры - то, что вы хотели бы иллюстрировать) - то есть вам нужно понять то, что может быть на изображении.

• Выбрать одну идею и попросить написать текстом описание иллюстрации (на этом этапе НЕ просить генерировать изображение).

• Если вариант описания устроит - попросить доработать текст запроса так, чтобы его понял ИИ, который будет генерировать картинки (даже если это тот же самый ИИ).

• Указать стиль (реальное фото, мультяшный вариант, картина и так далее) - если ещё не был указан.

• Только после этого попросить сгенерировать картинку.

• Проверить результат. Если нужно - указать, что исправить и попросить вторую картинку.

5. Создание FAQ

Ответы на быстрые вопросы часто нужны для сайта, для описания в соцсети - как с вами взаимодействовать (например, заполнить анкету или какие данные указать в email) и так далее.

Что сделать с чат-ботом:

• Указать цель, что конкретно вам нужно (например, порядок записи на консультацию).

• Пояснить вашу профессию и деятельность, формат работы.

• Добавить деталей про нюансы (например, общение только по email или заявки без анкеты не рассматриваются).

• Попросить составить черновой вариант.

• Проверить. Попросить добавить, если что-то пропустил.

6. Анализ обратной связи и ответы на отзывы

Когда обратная связь положительная - как правило специалист не теряется: можно сказать спасибо в разных вариантах. Проблема возникает тогда, когда задают слишком много вопросов (а они тянут на платную консультацию) или “придираются”, или пишут что-то не по теме, или оставляют неприятный отзыв.

Ответить - нередко надо. Сохранить вежливость - тоже. А вот как?

Что сделать с чат-ботом:

• Скопируйте текст комментария/отзыва. Добавьте пояснений (или тоже скопируйте), к чему это было написано (пост в соцсети, услуга и так далее).

• Укажите более подробно, чем вы занимаетесь, если это неясно из предыдущего пункта.

• Укажите цель (например, вежливо ответить на отзыв, или ненавязчиво предложить услугу, ответив на часть вопроса). Иногда полезно порефлексировать - спросить, что имел в виду человек, даже если вы его забанили в ответ на некорректные слова в ваш адрес.

• Получить ответ и уточнить, если он вас не до конца устраивает.

На эту же тему:

Самая главная ошибка в общении с чат-ботом. Или чек-лист более эффективной работы с ИИ.

:

В последнее время меня часто просят порекомендовать курсы по ИИ. Я много раз говорила, что только за то, чтобы учиться чему-то новому. Но после таких просьб у меня нередко возникает мысль о том, что человек (возможно) хочет отсутствовать в своём же маркетинге. Спрятаться. Лишь бы не говорить о себе самом(самой).

Я, конечно, занимаюсь реляционной терапией, которая изначально предполагает отношения, взаимодействие между людьми. Так, в основе реляционного подхода лежит идея о том, что отношения с другими людьми являются очень важным и даже обязательным аспектом хорошего эмоционального состояния и общего благополучия в жизни.

Но стоит обратить внимание, что кроме научно-культурно-психологических подходов существуют и современные люди, которые, углядев длинное тире в тексте, сразу же думают, что текст написан ИИ. Спойлер - это далеко не всегда так. Но смысл в том, что эта настороженность, это сопротивление - не технологиям в принципе, а уменьшению человеческого контакта - вполне логично и понятно. “Человеку нужен человек”. (с)

Тот же принцип имеет место не только в обычном человеческом общении в соцсетях, но и в маркетинге специалистов. Особенно - специалистов помогающих профессий (психологов, педагогов, тренеров, врачей), но и в целом любой деятельности.

За точной информацией можно обратиться к энциклопедиям или тем же чатам ИИ. А вот аутентичность, настоящее, живое, человеческое, диалог или монолог - это сейчас часто днём с огнём не сыщешь.

Почему вы хотите использовать ИИ и что с этим делать?

1. Страх

Страх начала практики, монетизации, маркетинга… Обо всём этом мы писали вот здесь:

Понятен ли этот страх? Конечно. Вопрос в том, что конечная цель не решается заменой себя. То есть если самого страха как эмоции может и поубавиться*, то то же увеличение клиентов, например, не факт, что будет.

• Они что у вас не поймут, что текст написан не человеком?

• Или им окей шаблоны типа “это не про то, это про это”?

• В конце концов даже если сгенерированный текст кого-то заинтересует, они разве не почувствуют, что потом - на консультации, в проекте - вы другой(ая)?

*Хотя “поубавиться” - тоже не факт. Вам же не только пост в соцсети нужно сделать, но и опубликовать его, а также потом читать комментарии и получать (или не получать) лайки.

Что с этим делать?

• Разобраться со своими страхами (для этого - для начала почитать статью выше) и ответить на вопрос ниже:

2. Иллюзия профессионализма и/или перфекционизм

Кажется, что материалы (прежде всего тексты), созданные ИИ - глубже, “маркетинговее”, умнее.

Надежда на идеальный результат, тем временем, разбивается о то, что:

1. ИИ ошибается. А для того, чтобы он не ошибался, а был важным и полезным инструментом, профессионалом должны быть ВЫ.

2. ИИ может исправить ошибки, помочь проверить факты (и то не всегда корректно, нередко - генерирует вероятное, но не правдивое) и даже подсказать кое-какие идеи, но это не замена вас.

Что с этим делать?

• Отдавать задачи, которые вы можете проверить, чтобы ИИ не нанёс ущерб вашей репутации.

• Не просить писать за вас, но просить проверять ошибки и предлагать варианты.

3. Мода и давление среды

“Все уже используют ИИ, все продают на миллионы, все всё улучшают, а я?” - если вы хоть раз ловили себя на этой мысли, вспомните старый анекдот с советом врача “Так вы тоже говорите”.

То есть это не значит, что людей, успешно использующих ИИ, или людей, зарабатывающих деньги, а то и делающих это всё вместе - нет. Это значит, что не факт, что после - значит вследствие. Особенно если вы хотите спихнуть всё на ИИ, а не взаимодействовать с ним.

Да-да, какая ирония судьбы - не хотите напрямую контактировать с людьми, придётся учиться с “машинами”.

4. Желание упростить и/или не тратить время

Тоже вполне понятное желание, особенно когда не просто нет времени (его у всех мало), а в основе тот самый страх из пункта 1. То есть часто это не про сам факт времени, а тоже про “спрятаться” и не заниматься своим делом.

Что делать:

• Понять, что маркетинг тоже работа. Ваша.

• Разделить на “творчество” и “технику”. Оставить первое себе (пусть, вероятно, не идеальное, но с вашей личностью) и, если хочется, научиться взаимодействовать с ИИ по второму.

• Не заменять себя, а улучшать.

Что нельзя заменить искусственным?

• Ваш образ мышления: стиль текста и даже голос сейчас клонируют, уникальный образ мышления - нет.

• Интонации и эмоции: частично копируются стилем, но не собираются в целостный образ вас.

• Систему ценностей - как следствие предыдущих пунктов.

• Диалог: даже если текст в формате монолога и без комментариев - это всё равно приглашение читателю к размышлению.

• Присутствие. Живого. Человека.

Почему низкая цена часто не работает

1. Не ценится
   Когда стоимость услуги слишком мала, потенциальный клиент может автоматически воспринимать её как «неважную», «несерьёзную» или «низкокачественную». Итог - к вам или не придут вообще.

2. Даёт сомнения
   Люди могут искать причину: «Почему так дешёво?» Если нет очевидного объяснения — например, акция для первых клиентов, работа стажёра и так далее — это порождает сомнения. В этом случае человек может купить, но с бОльшей вероятностью будет обесценивать процесс или результат, даже если всё прошло хорошо.

3. Привлекает не тех клиентов
   Слишком низкая стоимость может привлечь клиентов, для которых важна только цена, а не вы или ваш опыт. Само по себе внимание к цене - не является признаком какого-то ужасного человека (мало ли какая ситуация в жизни, да и просто бывают экономные люди). Но среди таких людей есть вероятность бОльшего процента тех, кто может, опять же, не оценить именно вас или то, что вы делаете.

4. Демотивирует вас

   Во-первых, вы можете думать, что раз цена ниже, значит, к вам сейчас прибежит толпа. Как понятно из предыдущих пунктов - скорее, нет, а если и да - вопрос, насколько вам это понравится. Потому что…
   Во-вторых, долго работая за неподходящую цену вы просто выгорите, причём часто не только морально, но и материально.

Значит ли это, что нужно ориентироваться на максимальную цену по рынку? Нет, конечно. Скорее, можно поразмышлять.

Когда низкая цена оправдана

• Обучение, стажировка, практика и набор опыта — если вы сами набираетесь опыта, тестируете форматы и методики, “набиваете руку” - низкая цена может быть частью стратегии.

Работать бесплатно не всегда вариант: и вы что-то всё-таки уже знаете, хоть и новичок, и люди опять же не оценят, а вот установить меньше - может быть вполне рабочим вариантом.

• Старт на новом рынке — если аудитория пока не знает вас, временно снизить цену, чтобы собрать отзывы и кейсы.

Принцип тот же, что и в первом случае, но нужно смотреть, насколько вообще это оправдано: есть тот же риск, что пока цена будет ниже - будут ходить к вам, а потом - нет.

• Пробные версии, тестовые периоды и так далее — небольшая стоимость как способ дать людям попробовать ваши услуги и убедиться в качестве.

Здесь стоит продумать общую стратегию: иногда бесплатное просвещение (сайт, соцсети, открытые мастер-классы или лекции на широкую публику), а также бесплатная организационная встреча (а не низкая цена на конкретную услугу) даёт понимание лучше, чем за небольшую цену. Причём, не только клиенту, но и вам (для вас тоже важно уметь понимать, с кем работать, а с кем нет).

• Пакетные решения — когда в перерасчёте на отдельную единицу услуга получается ниже по цене, но в сумме - клиент получает ценность, а вы - постоянного клиента и да, ту самую сумму (извините за игру слов) сразу оптом.

Вместо итогов

Конечно, нужно рассматривать вашу профессиональную деятельность индивидуально: особенности профессии, клиентов, рынка в целом.

Но что важно понять в целом: низкая цена сама по себе не привлечёт подходящую вам толпу клиентов и не ускорит карьеру. Это инструмент, который можно использовать к месту и в нужное время. А, может быть, и не использовать. :-)

На эту же тему:

В 2025 году мы видим, что люди всё больше тянутся к блогерам, которые кажутся по-настоящему заслуживающими доверия, а не просто тем, кто кажется «своими».

• Многие из них уже имели профессиональную подготовку в своей сфере (врач, повар, журналист) и потому приносили легитимность и чувство надёжности в море энтузиастов.

• У других есть очень узкая ниша или глубокая экспертиза (фан-аккаунт певицы, который превратился в эксперта по поп-культуре и музыке).

Как правило, именно у таких создателей есть потенциал долгой карьеры. Они не просто подхватывают очередной тренд, у них есть профессия/экспертиза и стиль, которые остаются с ними независимо от масштаба.

Агентство Goat сделало отчёт-исследование за 2025 год и прогноз на 2026 год.

Но, кроме всего прочего, в нём интересно и описание блогеров и криэйторов. Мы сделали не просто и не столько перевод, сколько пересказали основные мысли и добавили моменты, которые будут интересны именно специалистам частной практики.

Архетипы инфлюенсеров

1. Авторитетный инфоразвлекатель

(“infotainer” — это гибрид слов information + entertainer)

Перенасыщение контентом заставляет людей искать креаторов, которые не только развлекают, но и дают достоверную глубокую информацию. И наоборот: серьёзное исследование находит интересную форму.

Растёт число людей, публикующих аналитические материалы на LinkedIn и Substack, проводящих глубокие исследования и исторические обзоры, предлагающих интеллектуальные мнения. И нет, это не значит скучно или заносчиво.

Это очень важный момент для любого специалиста, предлагающего и продающего свои услуги и знания: “быть можно дельным человеком, но думать о красе ногтей”.

2. Сторителлер

Люди жаждут человеческих историй, и креаторы, которые будут это давать в 2026 году, будут выделяться на фоне AI-шума.

Cheese Store of Beverly Hills, рынок редких сыров и вин, имеет более 275 000 подписчиков на TikTok. Людям интересно смотреть, как персонал и покупатели показывают продукты, включая знаменитый пармезан.

Истории из профессии (не забывайте про конфиденциальность и этику), “производственный” процесс, даже ваше собственное обучение - это то, что интересно людям и поможет вам в случаях, если вы не знаете что публиковать.

3. Достигающий успеха

Что ИИ не способен воспроизвести? Эмоциональное удовлетворение от личного прогресса. Чувство, когда становишься физически сильнее, достигаешь нового уровня в навыке, или наконец осваиваешь то, чего раньше не умел — это то, чего все ищут, особенно в эпоху AI. Искренность снова в моде!

Для специалиста частной практики тут есть 2 варианта: показывать истории клиентов, кейс-стади (не всегда это возможно, помним, про этику) и… делиться своими. Во втором случае необязательно (скорее, даже вредно) транслировать “успешный успех”, но какие-то моменты профессионального пути вполне возможно показать.

4. Атлет

NIL-инфлюенсеры — это студенческие спортсмены, которые зарабатывают на своём имени, образе и подобии (Name, Image, Likeness). Они становятся доверенными голосами для поколения Z, рассказывая в том числе о брендах.

В частной практике этот архетип скорее иллюстративный: личные достижения и опыт могут делать вас доверенным специалистом для своей аудитории, но только если вы становитесь достаточно известным или публичным. То есть прямой аналог NIL-инфлюенсеру здесь отсутствует. А, точнее, можно объединить архетипы 1, 2, 3 и отметить, что тогда вы станете тем “атлетом”, которому будут доверять

5. Нишевый нано-креатор

По мере стирания границ между креатором, инфлюенсером и знаменитостью, небольшие нишевые создатели набирают всё большее значение. Чем крупнее креатор, тем сложнее он воспринимается как равный или друг, и доверие к рекомендациям падает.

Нишевый нано-креатор обычно имеет менее 20 тыс. подписчиков и специфическую тему или стиль контента: уход за кожей, мода plus-size, безглютеновые рецепты, роллер-скейтинг или вышивка крестиком. Их аудитория высоко вовлечена.

Отличная новость для тех профессионалов своего дела, которые переживают, что им нужно быть супер известными блогерами. У аккаунтов с меньшим количеством подписчиков вовлечённость может быть больше.

6. Персонаж

Блогер-персонаж — это креатор, который ведёт контент через вымышленный образ, обладающий собственной личностью и историей. Аудитория воспринимает и взаимодействует именно с этим персонажем, а не с самим человеком.

Трудно перенести этот подход на частную практику.
С одной стороны, некоторые бренды (именно бренды, не люди) выбирают какого-то героя, который в рекламе общается с потенциальными покупателями, то есть в маркетинге в принципе такой приём существует.
С другой - если вы не знаете как заниматься маркетингом себя - персонаж вам вряд ли поможет, ибо придётся придумывать всё то же самое (а то и больше) для него.

7. Старшее поколение

По данным Brandnation, число активных пользователей соцсетей 55+ выросло на 61,7% с 2021 по 2023 год. Многие всё ещё считают социальные сети и инфлюенсер-маркетинг каналом только для Gen Z и молодых миллениалов.

В 2026 году инфлюенсер-маркетинг не стоит ограничивать «молодёжной» аудиторией. Старшее поколение активно на этих платформах, взаимодействует с креаторами и ищет контент. При этом маркетологи не должны ограничивать выбор инфлюенсеров только возрастом целевой аудитории: людям интересно слышать разные истории и взгляды.

Очень важная новость: ваш возраст - не помеха! Многие люди, получив вторую профессию в 40-50 лет, рады профессии, но огорчены мыслью “никому мы не нужны”. Мы не можем за вас решать, идти вам работать по найму или вести частную практику. Но если второе - то и для вас найдутся подписчики: и вашего возраста, и более юные, и более взрослые.

8. Блогер - 360

Эти креаторы действуют не только в одной соцсети (на TikTok или Instagram), но и как полноценные медиа-компании: ведут подкасты, создают продукты и бренды, пишут рассылки и Substack. В 2026 году брендам нужно мыслить аналогично, используя возможности 360-градусного взаимодействия с аудиторией.

Если мы говорим о частной практике, то время на блог - при наличии работы - остаётся не так много. Поэтому охватывать все площадки и все рекламные возможности, а также все возможности монетизации - скорее всего, не ваш вариант. Однако оценивать время от времени варианты вашего маркетинга - точно стоит.

А на кого похожи вы?

И какие советы используете?

Больше по теме:

Пишет стоматолог:

Здравствуйте! Насколько уместно врачу писать экспертные посты в соцсетях о методах лечения или стоит сосредоточиться только на результатах работ и отзывах пациентов? Боюсь перегрузить подписчиков медицинскими подробностями.

Дизайнер-конструктор одежды:

Привет! Если я сейчас шью одежду на заказ и хочу запустить небольшой бренд, как лучше показать процесс работы: делиться “закулисьем” в сторис или сосредоточиться на красивых готовых фото?

Вопросы, на первый взгляд, похожи, но… только на первый взгляд. Похожи тем, что в обоих случаях спрашивают про рабочий процесс и необходимость публиковать экспертные знания. Разница - в том, что именно в каждом случае мы подразумеваем под рабочим процессом.

В гиде по форматам контента мы охватили достаточно много вариантов, но вопрос про то, что публиковать - остаётся.

1. Слесарю — слесарево или ЧТО публиковать

Ответить на этот вопрос проще, чем вы думаете. Представьте себя на месте клиента. Что ОН/ОНА/ОНИ хотели бы изучить?

• И если под методами вы понимаете научно-практические подходы, которые интересны только вашим коллегам - то это однозначное нет.

• А если, например, у клиентов есть вариант выбора метода (например, брекеты или капы при коррекции зубов) и/или им важно хоть примерно понимать, что будет происходить во время процедуры - то - почему нет?

• Плюс к этому сам производственный процесс очень часто привлекает внимание. И если это не интимные медицинские вещи (в том числе лечение зубов), а пошив одежды - то, вероятнее всего, из этого можно сделать интересный контент.

Например, про пошив одежды: можно сосредоточиться на рассказе о том, какая игла нужна для какой ткани - что интересно таким же специалистам, а не конечному покупателю. А можно - снять и ускорить видео просто о производстве изделия. Или несколько примерок, чтобы показать, как вы работаете именно с индивидуальным пошивом и подгонкой. Или…

То есть “перегружать” будет то, что не нужно, не интересно или слишком лично (последнее не всегда, но ориентироваться нужно на большинство). А всё, что успокаивает, поясняет, развлекает - можно делать.

2. КАКИМ языком рассказывать про рабочий процесс

Здесь 2 момента.

2.1. Избегать общих фраз

Например, в видео про портрет клиента мы рассказывали, как медицинский центр сначала указывает в меню сайта сложные слова (человеку придётся думать, используется ли инструмент в той процедуре, которую он хочет). А потом, если даже “угадал” (анализ крови - это лабораторная диагностика) - он видит общие фразы про то, какой этот центр хороший. Но не видит ни цены, ни времени работы - ничего того, что действительно важно:

2.2. Говорить на языке клиента

Так, чтобы ему было понятно, а не только вам.

То есть конкретно - не значит научно, если ваш клиент в этом не понимает. И, наоборот, не значит как для школьников, если вы работаете с опытными в теме людьми.

Про те же методы лечения можно рассказать как в научной статье, а можно - в виде “дорожной карты” или чек-листа: просто по шагам, что происходит и чем этот метод хорош, а также в каких ситуациях подходит.

Вместо итогов

Контент перегружает или неуместен, если вы не преследуете цели заказчика или не говорите на понятном ему языке.

Попробуйте ещё раз проверить одним простым вопросом:
Публикуя это, я хвастаюсь (перед коллегами, какой я в принципе умный, креативный, работоспособный и т.д.) или радую потенциального клиента (даю полезное, развлекаю, поясняю)?

Если второе - публикуйте!

На эту же тему:

:

Даже те, кто не знает меня лично, но почитал пару статей на этом проекте, в курсе, что по образованию (одному из) я - психолог. Поэтому даже за годы работы, посвящённые бизнес-консалтингу я работала с проектами, имеющими отношение к изучению людей.

Так вот.

Ввиду того, что сейчас только ленивый не говорит про “боли клиента”, меня часто обвиняют в том, что “ну кому нужны твои портреты и твоя психология”. Проблема в том, что:
- одни не спорят при этом с сутью: просто заменяют максимально доступный портрет на ту самую боль (о ней отдельно);
- вторые и вовсе говорят, что раз об этом “из каждого утюга” - значит это не нужно.
Не спрашивайте меня, где логика, я не знаю.

Зачем изучать портрет вашего клиента

Реальность в том, что не только крупным компаниям, но и людям, занимающимся частной практикой, важно понимать, к кому конкретно они обращаются.

• Это влияет и на монетизацию: чтобы понять, что конкретно предлагать, нужно понять - кому.

• И на маркетинг: чтобы донести своё предложение, нужно показать, что оно про конкретных людей или группы; чтобы разместить информацию о себе, нужно понять, в какой соцсети (или вообще в интернете) есть ваш клиент, а для этого опять же знать, кто он/она/они.

Иначе - это просто стрельба из пушки по воробьям: может, в кого-то и попадёте, но, скорее всего, будут разовые случайные продажи, если будут вообще.

Методы изучения покупателя

Другое дело, что крупным компаниям доступны свои методы. В видео в самом начале я упоминаю, например, КЭЭГ - количественную электроэнцефалографию, которая измеряет активность мозга, записывая и анализируя электрическую активность внутри черепной коробки человека. Там же есть окулография - трекинг движений глаз (например, я использовала при анализе юзабилити сайтов - то есть насколько сайт удобен для пользователей). Но Хьюстон, у нас проблема (с) это мало применимо для небольших компаний или предпринимателей.

А вот специалистам своего дела или малому бизнесу совсем необязательны крупные (к тому же дорогостоящие) исследования. Но кое-что мы всё же тоже можем.

Основные доступные методы:

• Опрос

• Интервью

• Наблюдение

• Анализ (например, профилей в соцсетях)

• Сервисы (например, статистики на сайте или в соцсетях)

Видео

В видео (презентация доступна отдельно для скачивания) рассматривается портрет клиента не только для маркетинга услуг и знаний, но и товаров. Вы узнаете:

1. Технологии изучения покупателей, доступные для крупных организаций и исследовательских центров (упоминание для общего развития).

2. Особенности портрета для b2c (розничного клиента) и b2b (клиента бизнес-бизнес).

3. Подробная анкета с 50+ вариантами вопросов.

4. Лицо, принимающее решение о покупке, и люди, влияющие на это решение.

5. Как и где получить информацию о клиенте (методы и места).

6. Как правильно анализировать полученные данные.

7. Как создать итоговый портрет клиента: 2 подхода.

8. Примеры рекламы (с учётом портрета клиента) и антипримеры (без учёта интересов пользователя).

9. Ещё раз по шагам, что делать.

Read more

Но если про психолога, юриста, маркетолога понимают все (пожалуй, кроме них самих, то есть это только кажется вот делись тем, что делаешь - и будет тебе счастье). То с какими-то менее популярными специальностями есть вопросы.

:

Я, как автор этого проекта, уже давно думаю над тем, чтобы делать публикации только для специалистов помогающих профессий: психологов, психотерапевтов, врачей, тренеров, соц.работников и так далее (update - на данный момент на проекте это отдельный раздел для таких специалистов). Я и сама психолог и провожу в том числе супервизии на тему маркетинга таких специалистов, ибо моё прошлое в бизнес-консалтинге ещё даёт о себе знать.

Но, с одной стороны, среди платных участников есть люди разных профессий. И хотя цели охватить все возможные варианты маркетинга услуг у меня нет... С другой, опыт в бизнес-консалтинге разный и касается маркетинга в целом. Да и когда попадаются люди редких (не самих по себе, а именно с точки зрения популяризации науки) профессий, кажется, что такие примеры могут вдохновить представителя любой специальности.

Оба примера дальше будут про итальянских специалистов, потому что я живу в Италии.

Географ

Andrea Moccia действительно географ по образованию. Впервые видео с ним мне попалось на тему туннелей. В Италии их много. И посмотреть, куда идти в случае чего - было полезно. Потом, по традиции соцсетей - подсовывать то, что ты посмотрел(а) больше нескольких секунд - я посмотрела ещё несколько видео.

В общем проект GeoPop (кажется, тут и перевод не нужен) вполне себе обширный, много бесплатных видео прямо в соцсетях, но есть и платная подписка:

Кроме подписки на сайте заметны рекламные баннеры от известных компаний.

Многие помнят географию по урокам в школе и, скажем прямо, далеко не всем она нравилась. Но оказывается, если рассказывать доступным языком полезные вещи - можно собрать 2,65 миллиона подписчиков в YouTube, 4 миллиона в Facebook, 3,9 миллиона в Instagram (все данные на ноябрь 2025 года).

"После десяти лет работы геологом, научным консультантом и менеджером в энергетических компаниях за рубежом, включая Национальный институт энергетики Франции, Андреа я основал Geopop в 2018 году.

«Проект начался как шутка, во время общения с друзьями в баре. Я начал снимать видео о геологии. Спустя три года и 350 000 подписчиков, я был настолько предан своему делу, что это стало моей второй работой. В январе 2021 года, благодаря Ciaopeople, Geopop стал стартапом, поэтому я оставил свою «хорошую, стабильную работу», чтобы полностью посвятить себя проекту. Сегодня редакция находится в Милане, и команда растёт. Мы выпускаем почти по одному видео в день на темы, которые связывают науку и современное общество: геополитика, энергетика, природные явления, землетрясения и вулканы, окружающая среда, экологический переход и любознательность.

Мы невероятно увлечены своей работой и хотим пробудить в людях любознательность и жажду знаний».

Andrea Moccia

Ссылки:

• Аккаунт Андрэа в Linkedin: https://www.linkedin.com/in/andrea-moccia/

• Сам проект GeoPop: https://www.geopop.it/

Инженер

Пример этого специалиста не про социальные сети и не про монетизацию в виде подписки, как выше про географию. Но от этого он не менее важный и не менее популяризирует науку, если не более: ибо открывает глаза общественности на очень важные темы.

Giorgio Buonanno - профессор кафедры аэрокосмической инженерии, был одним из первых учёных из «Группы 36», заявивших, что Ковид передаётся преимущественно воздушно-капельным путём в помещениях. Сейчас это признано, но месяцами отрицалось ВОЗ и большей частью научного сообщества, что имело серьёзные последствия, прежде всего, в виде ограничения свобод людей. Издал книгу «Молчание отрицателей».

Здесь нет многомиллионных охватов личного аккаунта, но его интервью набирают десятки тысяч просмотров, он профессор в университете, автор многочисленных статей и книги. Чем не вариант успеха?

Ссылки:

• Аккаунт Джиорджио в Linkedin: https://www.linkedin.com/in/giorgio-buonanno-3ab860271/

• Аккаунт на Google scholar: https://scholar.google.com/citations?user=4eSGQY4AAAAJ&hl=it

На эту же тему:

Как вам примеры? Вдохновили?

Оставлю комментарии доступными для всех, можете задать вопросы - какие примеры профессий вас интересуют.

Разные варианты мы, кстати, рассматривали здесь:

1. Ознакомьтесь с вашим рабочим контрактом

Прежде, чем мы спросим вас зачем вам личный маркетинг, всё-таки обозначим юридические моменты. Если ваша текущая деятельность как-то связана с вашей будущей профессией:

• вы маркетолог и собираетесь уйти “в свободное плавание”,

• а, может, вы специалист по конкретной теме и собираетесь заниматься именно ей (юрист хочет открыть своё дело),

то вспомните всё, что вы подписывали на рабочем месте. Вот примерный список:

1. Можно ли разглашать текущую информацию в том или ином виде (кейс-стади часто помогают маркетингу, но если это запрещено, то на этом вы свой личный брендинг и маркетинг не просто не построите, а ещё и навредите себе).

2. Можно ли взаимодействовать с клиентами текущей компании одновременно или сразу после увольнения (нередко указывается какой-то период) именно вне настоящей работы.

3. Насколько разрешено вообще присутствовать в соцсетях (сам факт вряд ли вам могли запретить, и даже если вы что-то такое подписывали, это, скорее, незаконно, но вот в каком виде можно - см. пункт 1 - стоит вспомнить).

4. Есть ли соглашение с текущими клиентами о неразглашении.

Впрочем, об этической составляющей стоит подумать даже если вы ничего такого не подписывали. Кейс-стади, примеры, “до и после” (и всё то, что показывает, какой вы крутой(ая)), если они действительно не раскрывают никакой личной информации - хороши, но этичны ли? А в некоторых профессиях типа психолога даже очень сильно обобщённые случаи чаще неприемлемы.

2. Зачем заниматься маркетингом себя, пока вы в найме

Надеемся, вы знаете ответ на этот вопрос. Но если нет (у вас просто есть свободное время, вы готовы делиться знаниями, а там как пойдёт и так далее), то предположим сразу два варианта:

1. С точки зрения конкретной деятельности можно выделить следующие цели:
   - построение карьеры (в текущей компании или в принципе),
   - открытие своего дела.

2. С точки зрения общих целей, что вам важно по жизни:
   - популярность в широких кругах,
   - признание коллег,
   - прибыль

По второму варианту у нас даже есть тест:

3. Формирование профессионального образа

Фактически, образ складывается из трёх метафор с конкретной реализацией:

1. “А мало ли!”
   Ваша визитка. Даже если вы прямо сейчас не ищите работу или не открываете своё дело, поддерживать информацию о себе важно.
   …А мало ли, вас пригласят на конференцию выступать…
   …А мало ли, предложат подработку…
   …А мало ли, подпишутся и будут следить…
   …А мало ли…

2. “Никогда не ешьте в одиночку”
   Это не просто название аналогичной книги, это про деловые связи, которые тоже никогда не знаешь, когда и в чём помогут

3. “Контент - король”
   Да, всё, что вы публикуете, может быть использовано для вас, вашего личного брендинга и маркетинга.

Все эти пункты, кстати, мы подробно обсуждали вот здесь:

В каком случае что делать?

На самом деле зависит только от вас: вашего времени, ваших желаний и целей (про цели смотрите тот самый тест).

Но мы бы однозначно рекомендовали:

1. Оформить социальную сеть или несколько, указав детали из вашего CV (место работы, должность, чем занимались). Это может быть профессиональная соцсеть Linkedin или любая другая, которая уместна для вашей деятельности.

2. Подписаться в этих же соцсетях на группы-страницы по теме. Не на все подряд, а где предлагают работу (даже если она вам сейчас не нужна), размещают кейс-стади, обсуждают тренды и/или предлагают участие в конференциях.

3. Подписаться (email, соцсети, мессенджеры) на отраслевые/тематические СМИ и, если возможно, несколько журналистов/редакторов.

Этот минимум поможет находить вас (по визитке), устанавливать с вами контакт или просто наблюдать за профессиональной темой.

Дополнительно:

Вот здесь всё уже зависит от ваших целей.

• Если вы точно хотите (рано или поздно) своё дело и заказчиков - хорошо бы заняться контент-маркетингом. Пусть это будет не каждый день и даже не каждую неделю, но зато постепенно сложится образ вас как профессионала:

• Если же вы хотите популярности (и популяризации вашего дела), известности и тому подобного, то имеет смысл не просто находиться в группах-каналах, но и активно комментировать. А также предлагать себя СМИ и организаторам различных мероприятий по вашей теме.
  Желательно, конечно, это делать кроме контента, а не вместо него. Потому что даже если ваши комментарии понравятся, вам удастся выступить на конференции или написать статью - люди могут искать вас. Но подписываться на пустой аккаунт (даже с оформленной визиткой) мало кто решится.

Больше по теме:

Кроме “маркетинговой” части (в том смысле, что важно рассказать верно о том, кто вы), есть и техническая.

Сколько символов в кратком описании профиля соцсетей

• Facebook личный профиль = 101 символ

• Linkedin личный профиль = 220 символов

• Youtube канал = 1000 символов

• Instagram аккаунт = 150 символов

Ещё больше про техническую часть здесь:

О чём писать?

• Профессия, должность, специальность и/или что предлагаете (например, можно написать “психолог”, а можно “психологическое консультирование семей и пар”).

• Чем вы можете быть полезны, на чём специализируетесь (как дополнение, если это не было указано).

• Ссылка на сайт (особенно если в соцсети нет отдельного поля или оно не сразу видно) и/или на другой контакт (например, телеграм)

Примеры

Смотрите два видео с примерами описания профилей:

1. фитнес-тренера, преподавателя танцев в facebook;
   маркетолога и контент-эксперта в linkedin;
   преподавателя химии в youtube;
   визажиста в instagram;
   врача-акушера в tiktok.

2. маркетолога и разработчика чат-ботов в instagram.

Read more

Добрый день! Переехала в другую страну, потихоньку учу язык и с удивлением обнаружила, что можно не танцевать в соцсетях в профессиональном профиле. Знаю, что это необязательно и от вас, внимательно слежу за вашей рассылкой, но так неожиданно, когда почти никто так не делает. Прокомментируйте, пожалуйста, но не указывая мои данные.

Natalia Piskunova:

Спасибо за вопрос. Сегодня буду отвечать я. Во-первых, потому что да, я постоянно напоминаю профессионалам своего дела (психологам, юристам, дизайнерам и т.д.), что эксперт - не блогер. Во-вторых, потому что тема мне близка и с вашей стороны: я тоже заметила многие вещи в связи с эмиграцией.

1. Что вы видите и слышите?

Из большинства соцсетей от большинства людей, которые говорят, что они “продвигают” экспертов и/или занимаются монтажом/сценариями/кино и так далее вы можете слышать:

• “Не снимайте такие видео, это скучно”

• “Смотрите на охваты”

• “Вот эта музыка сейчас в тренде к видео”

• “Если вы будете просто рассказывать, то вас никто не будет смотреть”

Знакомо?

Вы смотрите на примеры таких специалистов или их “учеников”:

• в лучшем случае как кино: как меняются планы (общий, портрет, сверху, сбоку, плюс дополнительные видео по теме и так далее);

• в худшем - танцы или странные движения руками (после таких движений обычно появляется текст)…

…и думаете что вот, именно поэтому у них есть охваты, клиенты, они популярны и так далее.

2. На самом деле…

• Полезное/обучающее видео заменяется хорошим красивым “кино” (или танцами, часто не очень хорошими и не уместными).

• Далеко не всегда есть клиенты в вашем понимании. То есть могут быть (а могут не быть) какие-то заработки как у блогера из-за охватов. Может быть продажа курса по монтажу (у тех, кто учит этому). Но в вашем понимании: консультации или семинары от психолога, юриста, дизайнера и так далее - то, как зарабатываете именно вы - сильно под вопросом.
  (Тут мы поставим отдельно околопсихологические спектакли, которые проводят часто даже не психологи, но которые собирают аудиторию. Хотя иллюзий и там питать не нужно: это “кино” - работа команды, рекламы - то есть нужно отличать оборот от чистой прибыли, даже если пришла толпа).

• Тратится много времени, сил, денег (нужное подчеркнуть) на сценарий, создание ролика, монтаж. Да, если вы обучились основным навыкам, определённым программам, то вы можете делать многое самостоятельно, но тогда это время. А то, как это делают современные популярные блогеры - это (кроме времени на съёмку) расходы на команду.

Примеры

Мы специально занялись изучением видео русскоязычных психологов из разных стран бывшего СССР и сравнили их с итальянскими. Отметим сразу: речь о значительной части, что не значит, что нет других примеров. Это не полноценное маркетинговое исследование, потому что выборка была небольшой, но она всё же отражает общие тенденции.

Так вот:

• К счастью, далеко не все, но многие русскоязычные, если не делают сами, то часто задают именно такие вопросы, как вначале, а точно ли можно. Немало именно танцует в прямом смысле слова, делает шоу или отвечает на личные вопросы (хотя это запрещено - особенно если вопрос не общего вида типа что почитать - не в рамках консультаций). На видео (тоже далеко не всегда, потому что такое требует знаний и ресурсов) есть примеры прямо кино или часто интервью с разными камерами и планами.

• Итальянские психологи в большинстве случаев делают длинные полезные обучающие видео. Reels и Shorts - часто - отрывок из более длинного, для привлечения внимания к последнему. С минимумом шоу, максимум - интересные слайды. С акцентом на то, что говорят, а не как.

3. И как же всё-таки быть?

Если у вас нет желания/возможности устанавливать несколько камер, разбираться в основах кинематографии и монтаже - ТАК МОЖНО.

• Сосредоточьтесь на вашем общем образе, насколько он отражает вашу профессию.

• Выберите комфортный вам способ подачи информации и подходящую социальную сеть. Сюрприз (!) прямо сейчас хорошо читают именно тексты: ту же социальную сеть threads или linkedin. Вам необязательно идти в tiktok или instagram.

• Проверьте культурно-социальный и профессиональный контекст. Читайте как: посмотрите на коллег-конкурентов. Это не значит, что за ними нужно повторять или, наоборот, отстраиваться. Это значит - ознакомиться с контекстом, чтобы понимать, где вы.

• Позаботьтесь о вашем способе выражения мыслей (вот здесь уже детали: посмотреть в сторону хорошей книги по копирайтингу или тренинга по ораторскому искусству).

• Будьте собой. В конце концов, если вам нравится именно видео - делайте. Хотя вряд ли вы бы дочитали до этого места, если это так. :-) Главное, не подменяйте понятие “профессионал своего дела” красивой картинкой. Ваша работа, ваш успех - не в самой картинке, даже если она красивая. А в работе.

Вместо итогов:

Да, “экспертом” часто видится тот, у кого подписчики. Проявленность, профессионализм - заменяется яркостью.

Но это ваш выбор, даже если вы не собираетесь эмигрировать, как автор вопроса или ответа, что делать дальше: как проявлять себя.

• Важно уметь выражать свои мысли,

• делать слайды или в целом визуальный образ наглядным (сейчас в частности в этом помогает искусственный интеллект, хотя это тоже необязательно),

• рассказывать-показывать что-то полезное.

Но каждый подход найдёт своих подписчиков и клиентов.

В конце концов врачи, например, часто пользуются белым халатом и стетоскопом (тут, к сожалению, не только настоящие врачи, но и псевдо), чтобы привлечь внимание. Без сложного монтажа, но в виде некого образа (халат + стетоскоп).

Так что подумайте и вы, какой может быть образ, выражение мыслей и по какому поводу.

На эту же тему:

Организационные моменты и вопросы монетизации мы разобрали в прошлый раз:

Теперь про вторую часть:

3.Страхи маркетинга
3.1. Я не хочу «танцевать»
3.2. “Если писать полезное — не купят, если продавать — отпишутся”
3.3. И вообще не знаю, какой контент публиковать
3.4. Если вложу в рекламу — не окупится

4.Общий страх: если начну работать — не справлюсь

3. Страхи маркетинга

3.1. Я не хочу «танцевать»

Многие, кто только начинает или уже работает, но хочет больше клиентов и/или предлагать другие продукты и услуги, сталкивается со страхом “выхода в интернет”: сделать сайт, создать страницу в соцсети, периодически писать что-то (особенно, но не только - информацию о себе и своих предложениях.

• Я боюсь выглядеть навязчивым.

• А я - неэтичным.

• А я не понимаю, как танцевать.

Знакомо?

Многие вещи (например, танцевать) совсем необязательно делать. Вы не блогер, и вы можете адаптировать всё под ваши способности и возможности. Посмотрите-послушайте эти материалы:

А многие - вообще не про навязчивость, а про демонстрацию того, кто вы и что вы делаете:

:
самый важный совет, который я тут могу дать, это представить, что ваша работа важна. И… рассказать об этом! О вас, о том, что вы предлагаете. На сайте, в соцсетях и так далее.

Представить - НЕ в значении, что этого нет на самом деле, а в значении, что все ваши предложения/описания (в рамках профессионального этического кодекса и общего законодательства) - важны кому-то и могут быть востребованы.
Потому что когда вы говорите про навязчивость, вы явно имеете в виду ровно противоположное: что ваши предложения никому не нужны. А правда в том, что услуги и продукты вашей профессии не нужны каждому на планете; вы или вам не подойдут все, но заявлять, что вообще никому не нужно - это ловушка.

То есть если бы вы продавали яблоки на рынке, вы бы: выложили их на прилавок, указали бы цену, возможно, сорт или другие характеристики (вкус, срок годности и другое). Но почему-то применительно к вашей работе - вы этого не делаете: стесняетесь, боитесь, прокрастинируете.

Нет, вы не яблоки, и описание, очевидно, потребует время и усилия. Но именно что эти усилия должны быть направлены не на страх "а кому это надо”, “а чего я навязываюсь” (на вашем-то сайте? на вашей-то странице в соцсети? навязываетесь?), а на более подходящие для вас и для потенциальных клиентов формулировки.

3.2. Если писать полезное — не купят, если продавать — отпишутся

В продолжение темы навязчивости часто возникают мысли о самом процессе ведения соцсетей и сайта. То есть самого страха публикаций может не быть (или он уже преодолён), но понимания технических моментов всё равно нет.

Здесь есть как минимум два нюанса:

1. Полезное - не значит НЕ продающее.

2. Продающее - не значит ненужное.

Полезное - не значит НЕ продающее.

Когда мы занимаемся контент-маркетингом, то есть буквально размещаем полезную информацию, это не значит, что мы пишем нечто абстрактное.

Во-первых, сам факт некой полезной информации по теме вашей деятельности говорит о том, что вы имеете отношение к этой деятельности. И перейдя на другие страницы сайта (о вас) или в аккаунт соцсети (а часто и прочитав только название профиля типа “Юрист Иванов”), человек понимает, чем вы занимаетесь.

Во-вторых, есть несколько моментов, как дополнительно сделать полезный контент - продающим:

Продающее - не значит ненужное.

В современных соцсетях люди, скорее, понимают, что им могут что-то продавать/предлагать, чем нет. Вы не сможете прямо на это влиять. Размещать достаточно бесплатного полезного - вариант, но и там (как мы писали выше) тоже не стоит забывать про вашу работу.

• Мы встречали аккаунты, где были ТОЛЬКО анонсы вебинаров и курсов (да, некоторые из них были бесплатные, но далеко не все), и на которые были подписаны многие (десятки тысяч). Просто аудитория изначально знала о таком контенте, и ей удобнее был такой способ, а не email, например.

• Мы встречали также те профили, где было много полезного бесплатно, но люди периодически интересовались, а где купить. Что само по себе не значит, что автор не указывал эту информацию нигде. Скорее, это о том, что из-за того, что не каждая публикация показывается всем, люди действительно могли пропустить “продающее”. Ну или им лень было идти в описание профиля. :-)

• Мы встречали и комментарии типа “как это в моей ленте оказалось” или “опять инфобизнес” (в плохом значении этого слова). И тут важно понять, что человек не отписался молча (если был подписан), или не нажал на крестик (если публикация оказалась в рекомендациях, а зачем-то решил сообщить своё мнение. Старайтесь не реагировать на это болезненно: это о нём, а не о вас.

3.3. И вообще не знаю, какой контент публиковать

Здесь мы, пожалуй, сошлёмся на наш гид, который содержит много вариантов и примеров:

3.4. Если вложу в рекламу — не окупится

Про рекламу, пожалуй, стоит написать отдельную статью.

Пока скажем, что для многих специалистов, продающих знания или предлагающих услуги или инфопродукты, это единственный оправданный страх.

Нюансов тут несколько:

• От того, что приходят на человека (то есть буквально должны почитать-посмотреть вас, прежде, чем что-то купить), а, значит, реклама может помочь подписаться на соцсеть, заглянуть на сайт, но не купить прямо сейчас.

• До тех моментов, что люди (даже маркетологи) не умеют настраивать рекламу правильно: читайте - точечно по аудитории (а не из “пушки по воробьям”, то есть не учитывая географическое положение, язык, возраст, интересы и другое).

• Или до реалий: от конкуренции до критериев выбора и экономики внимания - что значит, что даже если человек увидит рекламу, захочет больше узнать по теме, разобраться, изучить других и так далее. То есть ваше предложение должно быть ценным (а это не всегда бывает, если человек, например, выбирает по цене), вовремя попавшимся, а также напоминающим (ретаргетинг).

В общем, если не готовы разбираться с этим сами, а подходящего бюджета и маркетолога нет, поищите другие способы (рекомендации, партнёрство, контент-маркетинг и другое).

4. Общий страх: если начну работать — не справлюсь

Разберитесь, с чем точно, вы боитесь не справиться?

4.1. С отсутствием или небольшим количеством денег?

• Читайте эту статью:

4.2. С тем, что придётся не только работать, но и заниматься маркетингом?

• Если клиентов более-менее достаточно, то можно себе позволить делать публикации реже (в разумных пределах).

• Если клиентов не так много - то время на тот же контент-маркетинг у вас есть.

4.3. С организацией в целом?

• Юристы, бухгалтеры и прочие специалисты на страже бизнеса - вам в помощь. Многие из них работают по часам или по определённым услугам, то есть вам не нужно платить им зарплату и держать в штате.

• Программы: календари, CRM-системы, платёжные системы и прочее - тоже помогут разобраться.

Вместо итогов

Все перечисленные страхи не исчезают сразу, а иногда даже наоборот, появляются со временем. Мы живём в обществе и не можем полностью отделиться от его влияния. Возникают новые тренды, и кажется, что вот, теперь надо не “танцевать”, но делать что-то иное.

Но страхи становятся управляемыми в тот момент, как только вы понимаете, что в большинстве случаев это не объективные препятствия, а внутренние реакции.

• Быть собой.

• Не следовать слепо моде и трендам, но наблюдать за ними.

• Делать то, что интересно, присматриваясь к потенциальным клиентам.

• Главное - делать. А не только читать наши материалы. :-)

Во-первых, сам факт некой полезной информации по теме вашей деятельности говорит о том, что вы имеете отношение к этой деятельности. И перейдя на другие страницы сайта (о вас) или в аккаунт соцсети (а часто и прочитав только название профиля типа “Юрист Иванов”), человек понимает, чем вы занимаетесь.

Во-вторых, есть несколько моментов, как дополнительно сделать полезный контент - продающим.

Read more

:
Вообще мне меньше всего хочется, чтобы статья выглядела как уговаривание. Иногда человек действительно не готов, и все “страхи” не то чтобы выдуманные, но, скорее, менее значимые, чем готовность. То есть даже если показать, как их можно решить, человек всё равно не начнёт ничего делать.
Но чаще в моей практике всё же встречались люди, которые боятся или не понимают конкретных вещей. Вот с ними и попробуем разобраться.

Поговорим о следующих страхах:

1. Страхи начала практики
   1.1. Я недостаточно компетентен (синдром самозванца)
   1.2. Организационные страхи (открытие, налоги, документы)
   1.3. Я вообще не знаю, с чего начать, что и как делать

2. Страхи монетизации
   2.1. Страх остаться без дохода
   2.2. Страх установить цену

3. Страхи маркетинга
   3.1. Я не хочу «танцевать»
   3.2. “Если писать полезное — не купят, если продавать — отпишутся”
   3.3. И вообще не знаю, какой контент публиковать
   3.4. Если вложу в рекламу — не окупится

4. Общий страх: если начну работать — не справлюсь

Часть 1.

1. Страхи начала практики

1.1. Я недостаточно компетентен (синдром самозванца)

Многие из нас, даже получив диплом (а то и несколько дополнительных образований вдогонку), всё ещё бояться выходить напрямую на работу с клиентом.

• А вдруг он начнёт меня проверять?

• А вдруг я скажу/сделаю что-то не так?

• А вдруг мне не хватит опыта?

• А вдруг, а вдруг, а вдруг…

Мы, конечно, не знаем, чему и как вы учились. Но обычно синдром самозванца испытывают совсем не те, кто “получал двойки”, а те, кто не уверен в себе. Связано ли это напрямую с полученным образованием? Иногда частично да, но нередко нет.

Профессиональные знания

• Была ли у вас только теория или практика?

• Помните ли вы не столько даты рождения какого-то важного основателя подхода или точную формулировку (закона, термина), сколько можете пояснить своими словами то, чем вы занимаетесь и то, как что где работает.

То есть знания - это не (с)только цитирование наизусть, но и способность логично, на доступном языке излагать свои мысли и участвовать в дискуссии.

Проведение консультации, коммуникации в целом

• Если вас действительно не учили формату консультации, то с вашим образованием это никак не связано (всё остальное вы могли изучить идеально):
  - в некоторых профессиях типа дизайнера, насколько нам известно, обучение общению/консультации вообще не встречается;
  - в некоторых, типа юриста - говорится об этическом кодексе, но не конкретном общении с клиентом как формату консультации;

• Если вас учили, то стоит повторить или доучиться где-то на стороне:
  - в некоторых - например, профессии психолога, - консультация, сеттинг и прочее должны быть включены в обучение, поэтому вспомните теорию и практику. (На деле иногда выдаётся диплом “психолог, преподаватель психологии”, и в программе не было часов, посвящённых именно консультированию, именно поэтому мы отмечаем, что тогда дополнительное обучение не помешает).

Что делать?

1. Выбрать направление (если ещё нет). Не только в целом “психология”, “юриспруденция” и другое, а конкретный вид (семейное консультирование, например).
   Обратите внимание: несмотря на то, что повышение квалификации приветствуется практически во всех профессиях, если у вас прямо сейчас есть не только общая профессия, но и направление - возможно, нужно не учиться вновь и вновь, а проработать вопрос “почему, даже имея это, я всё равно боюсь начать”)

2. Научиться коммуникации и консультации. Повторить программу (если в вашем обучении это было) или найти курсы (как для конкретной профессии - типа консультация в работе психолога, так и в общем виде: тайм-менеджмент или планирование, ораторское искусство или что-то похожее - в зависимости от того, каких навыков вам конкретно не хватает).

3. Поучаствовать в проектах или попросить более опытного коллегу присутствовать с ним рядом. В этом случае у вас будет надёжный партнёр, который закроет вопросы страха, а вы потренируетесь или в принципе посмотрите на процесс.

4. Поработать с психологом на тему уверенности, если пункты 1, 2 и 3 не помогли.

1.2. Организационные страхи (открытие, налоги, документы)

Что вы обычно делаете, если вам нужна помощь?

• Ищете в интернете?

• Обращаетесь к искусственному интеллекту?

• Идёте к специалисту?

Ровно точно также можно действовать до открытия бизнеса и даже после, если возникают какие-то сомнения по банкам, налогам, документам.

В идеале лучше использовать несколько источников одновременно: интернет и ИИ поможет сформулировать вопросы (там не всегда актуальные или точные данные), парочка разных специалистов - найти ответы.

Кроме ответов, могут быть реальные действия: тот же юрист составит вам шаблон договора, а нанятый бухгалтер рассчитает налоги. В некоторых странах и ситуациях можно обратиться напрямую за разъяснениями к госорганам, другое дело, что их ответ часто бюрократический, и если вы не владеете терминами, всё равно потребуется “расшифровка”.

Что делать?

Выясните, какие необходимы документы, какие бывают формы предпринимательства, налоговые правила, нужны ли лицензии и так далее.

1.3. Я вообще не знаю, с чего начать, что и как делать

Чаще всего прокрастинация возникает не сама по себе, а именно потому, что страхов много, и непонятно, за какой браться.

Что делать?

1. Вместо того, чтобы бороться с прокрастинацией, следуйте за ней. Выберите себе полчаса-час и напишите всё в хаотичном порядке: “не знаю про налоги, а если мне зададут такой-то вопрос, а если, а то, а сё”. Походите с этим списком несколько дней и допишите, чего не хватает.
   (Иногда через пару дней вопросов прибавится, а иногда, наоборот: потому что незаметно сами для себя вы загляните в гугл и решите пару мелких сомнений).

2. Через неделю посмотрите на этот список и разделите на части. Примерно также, как разделена эта статья: организационное, финансы, маркетинг (у вас могут быть свои пункты). Так вы примерно поймёте, какие специалисты вам нужны.

3. Поищите в интернете и/или спросите у ИИ (помните, что это только намётки, и достоверной информации там может не быть). Рано или поздно вы получите в том числе сайты специалистов, которые занимаются обозначенными темами. Почитайте их блоги и/или закажите консультацию.

4. Лучше составить план, если вы до сих пор этого не сделали. Включите в него конкретные сроки: например, шаблон договора от юриста - через 2 недели.

Теперь вы увлечены процессом, что-то ещё непонятно, но что-то уже сделано. Странно, куда же делась ваша прокрастинация через пару недель? ;-)

2. Страхи монетизации

2.1. Страх остаться без дохода

• Ко мне не придут клиенты,

• частная практика - это нестабильно

• у меня не будет дохода или его будет не хватать

знакомо?

Нам тоже! И у нас даже была подробная статья на эту тему:

А если вам нужен знак свыше ещё более убедительный подход, ознакомьтесь также с этой статьёй:

2.2. Страх установить цену

Этот страх преследует не только на начальном этапе (открытии своего дела), но и у опытных специалистов.

Иногда даже новичкам, даже наоборот легче: посмотрели среднее по рынку, убавили немного (это необязательно, кстати, делать, но так нередко делают) - и вперёд. А вот тому, у кого уже есть клиенты, бывает непросто, потому что кроме вопроса “на какую сумму менять”, также есть “а для всех ли”, и если да, то “а как рассказать об этом текущим клиентам”.

Что делать?

1. Посчитать затраты. Даже если вы потом предложите в качестве рекламной акции что-то бесплатно или условно платно пару раз, для постоянной работы очень полезно знать ваши расходы. Аренда, налоги - всё кроме вашей работы плюс она.

2. Подробно изучить эту статью:

• Что-то изменилось?

• Стало понятнее?

• Вторая часть тут:

Отвечая на вопрос “кто вы?” люди часто упоминают профессию (только её или её и ещё что-то: пол, социальный статус, национальность и другое). И это ок. Для начала. И для вас самих.

Напомним, что начинали отвечать на этот вопрос, а точнее, дали ряд вопросов для самостоятельной проработки вот здесь (особенно обратите внимание на пункт 6):

Но там акценты расставлены больше для вашего самоопределения. А чтобы монетизировать ваши знания и/или услуги важно понять:

А как говорить об этом клиентам?

:

Например, вы психолог, работающий в методе КПТ. Но ваш потенциальный клиент очень обще представляет себе работу психолога, а три буквы кажутся ему загадкой. (Кстати, если не кажутся - не факт, что это очень хорошо, но сейчас не об этом).

То есть вам нужно на языке клиента и с точки зрения его интересов объяснить, что вы делаете, чем будете полезны.

Само по себе это не исключает аббревиатур или терминов (зависит от того, с кем вы работаете). И не означает автоматически, что вы должны подробно описывать процесс или результат (в некоторых случаях, как и в примере с психологом, это часто невозможно).

Но прояснить какие-то детали всё-таки хорошо бы.

Какие варианты описания могут быть?

В ряде случаев можно использовать несколько вариантов описания сразу.

1. Что вы предлагаете.

Например:
Консультация психолога, сессия 60 минут, подход (метод, направления) такие-то, подробнее о направлении (или что это значит) - вот тут.

• Подойдёт тем, кто не может много писать про процесс или обещать результат. То есть вы как бы детализируете, уточняете термины.

• Важное: вы действительно должны предлагать это (то есть такое описание делается не для “красоты”, а отражает вашу реальную деятельность).

Как это влияет на монетизацию: прямо. Чем понятнее клиенту описание, чем больше оно откликается, тем больше шанс, что к вам обратятся.

2. Кто к вам приходит.

Например:
Чаще всего ко мне обращаются (такие-то) (по таким-то вопросам).

Или:

Бухгалтерия для малого бизнеса и предпринимателей: налоги, отчёты, - полный цикл.

• Подойдёт для продолжения пункта 1 про метод или как самостоятельный вариант, где чёткого названия у вашего направления работы нет, а необходимость обозначить темы - есть.

Как это влияет на монетизацию: прямо. Это наиболее мягкий подход, который показывает а) что к вам уже приходят, б) зачем или для чего это делают, при этом без навязывания “купите-купите-купите”.

Read more

• Прямого запрета брать отзывы (согласно этического кодекса психологов, например),

• контракта, который запрещает указывать имена, названия и/или детали,

• личных предпочтений специалиста, которому неудобно просить или указывать,

• ситуаций клиентов, когда они довольны и благодарят, но не готовы выставлять всё напоказ.

Какие есть варианты? Давайте разбираться!

Добрый день! Подскажите, насколько этично в юридических услугах использовать отзывы клиентов в соцсетях? И как лучше оформить посты с кейсами, чтобы не нарушать конфиденциальность, но при этом показать реальный опыт?

Ответ:

Спасибо за вопрос про этичность, к сожалению в современных соцсетях нечасто об этом спрашивают. Попробую и вам ответить, и дать общий алгоритм с вариантами.

1. Есть ли в вашей профессии что-то, что прямо запрещает отзывы?

• Обычно это может быть этический кодекс той или иной профессии, где указано что-то вроде а) не просить отзывы, б) никак не использовать их (в том числе в соцсетях), даже если человек отзыв оставил.

• Сюда же отнесём контракт типа NDA (Non-Disclosure Agreement - соглашение о неразглашении). Хотя контракт запрещает рассказывать о чём-то в его рамках конкретным его участникам, а не на уровне всей профессии, существуют специальности, в которых без него никак.

• Отдельно стоит упомянуть, что в разных странах - разные законы о персональных данных, поэтому размещение имени и фамилии, например, может быть незаконным, будь клиент хоть 100 раз согласен.

Если да (в вашей профессии или вообще) есть что-то, что прямо запрещает отзывы - то действительно придётся что-то придумывать. НЕ в смысле нарушения закона или документа, а в значении как иначе показать ваш опыт.

Если нет - то:

2. Какие ваши личные предпочтения и возможности?

Несмотря на отсутствие ограничений, многие специалисты стесняются или даже боятся просить отзывы.

О том, в какой форме это можно сделать максимально мягко для всех, мы поговорим в следующий раз. Но если настолько всё критично, то и вам подойдут эти советы.

Итак, что же делать, чтобы показать что вы действительно профессионал?

Read more